廣東省深圳市光明區玉塘街道田寮社區光僑路公司智造產業園
2009年12月16日，一群來自深圳的普通工人登上美國《時代》周刊，代表“中國工人”成為《時代》周刊年度人物。
此時的中國，不但“世界工廠”的地位已經舉世公認，而且還正在成為“世界市場”。
踏準全球制造業調整節奏，公司技術即將迎來第一次飛躍。
- 1 -
看準就干
2009年，諾基亞仍是全球手機霸主，市場份額高達36.4%，而正快速增長的智能手機市場，諾基亞的份額更高達46.9%。
不過此時，手機價格大戰正如火如荼，倒逼上游工廠不斷壓縮成本。
如果此時，某個尚未被市場熟悉的手機品牌，請你幫忙開發標準極為嚴苛的自動化檢測設備，聲稱至少會有數千萬訂單，你會相信嗎？
彭紹東選擇相信。
來自美國的新客戶計劃在2009年6月發布新一代手機，公司技術正是在背景下進入手機檢測設備領域。
“開始的時候，我經常給大家講，再堅持一下就好，后來我干脆把自己和這個業務鎖住，因為我相信，綁定它，對公司技術的技術、制造、服務等等，都將帶來質的飛躍。能服務好如此嚴苛的客戶，將是我們能力的最好證明。”彭紹東回憶當時的心路歷程。
“那段時間，我吃飯時想的是它，走路時想的是它，甚至睡覺的時候也滿腦子是它。”
彭紹東回憶說，客戶有嚴格的保密要求，往往既不給圖紙，也不給參數，給個大概的手板就要求做模具，做好后送過去，客戶現場試驗后再給出意見。
“有一次，客戶要求我隨時觀察生產情況，每小時親自匯報一次。”彭紹東回憶說，“最終通過時，我已經三天三夜沒合眼，掙扎著把車開回家，在車庫倒車時，還是咣的一下把車給撞了。”
“再苦再累，大家干勁不會減，一個人兼多少工作，也不會喊累。這就是公司人的精神底色。”回憶起那段經歷，彭紹東說，“從零開始服務這個客戶的過程中，我們經歷了很多磨難，但我覺得那是最值得紀念的日子。”
- 2 -
不忘初心
2010年，為滿足產能需求，這家美國客戶的中國代工廠計劃在成都和鄭州建設生產基地。已得到認可的彭紹東也需要配套建設新工廠。
新工廠是建在成都，還是鄭州呢？完成內部準備后，彭紹東馬不停蹄的開始到鄭州和成都考察。
“在成都考察時，崇州開發區的領導用八個字介紹成都，‘山清水秀、人美酒香’，讓我印象非常深刻，后來去鄭州考察，見到漫天黃土飛揚，我就感覺工廠還是要建在成都。”
當時崇州開發區的土地可以在掛牌價基礎上進行優惠，但條件是企業要承諾每年繳納不低于規定金額的保底稅收。
“一般的談判策略都是想辦法爭取稅收減免，降低保底承諾，但我們沒這么做。”彭紹東回憶說，“我相信擁有高科技、強調極致的用戶體驗、制造過程精益求精的品牌產品，一定能迅速占領市場，服務于這樣的客戶，我們的發展將是指數級的，稅收絕不止那個數。”
最終結果是，當地政府給予特惠地價。
“當時房產正火熱，不少企業熱衷于囤地，日后靠房產變現。但我們還是堅持認為，堅守初心更重要，而我們的初心，就是要搞自動化，我們就是要一門心思做好這件事。”彭紹東說，“本來我們可以低價拿到更多的地，但最后我們主動退掉了一半，很多人說我們傻，我也覺得我們很傻，但我們堅守初心，要的就是這份傻勁兒。”
- 3 -
艱苦創業
2011年6月29日，成都鷹諾完成注冊，總投資1.1億元。
“我們當時是一邊建新廠，一邊租廠房，并同步在深圳招聘骨干，所以夏天開始籌備，冬天就開工生產了。”陳路南回憶說，“剛起步沒什么資產，沒辦法獲得銀行貸款，只能靠自有資金滾動發展，租的廠房里連空調都沒有，成都夏天熱、冬天冷，大家都吃了不少苦。”
干部也一樣艱苦，當時幾個領導擠在一套租來的套間里住。
“潘總來成都查看進度，晚上也是和我擠一間臥室。”陳路南說。
不過，建廠條件差只是創業艱難的一個方面，如何滿足客戶需求，服務好客戶，才是難上加難。
“客戶對供應商的服務響應要求很高，而當時它的供應商里，只有我們能堅持快速響應、隨叫隨到。比如他們的工程師早上去工廠查看，下午來公司告訴我們怎么改，我們一般3天內就能改好，緊急的時候，第二天就能改好。”
在陳路南看來，獲得客戶認可的基礎是過硬的技術，但想擁有技術還得靠人，靠發揮人的積極性。
“靠著大家的拼勁兒，我們才成了手機檢測設備領域的標桿。”陳路南說。
在客戶業務增長的帶動下，2013年，公司技術實現收入接近10億元。
“總結公司的發展經驗，我覺得最值得強調的就是，在潘總帶領下，我們堅守了初心，堅持干好該干的事。”彭紹東說。
企業都希望持續成長，但很多企業因為找不到方向，讓“成長的渴望”變成了“成長的煩惱”。
已經開始長大的公司技術，將如何持續成長？
請持續關注官網，留意新一期連載：
《橫向拓展，全球布局，惟登高方可望遠|公司技術20年（8/10）》。
